Q＆A

▶︎予約はいつまでにするべき？

【おてがる体験コース】

当日予約もOK！（※当日の場合、お電話でご予約下さい。）

前日までのご予約が嬉しいですができる限り対応しております。

【半日ツアーコース】

前日の17:00まで！

準備がありますので、事前のご予約をお願いします。

▶︎何歳から体験できますか？

【おてがるコース】

３歳以上〜

※小さなお子さまは２人乗りカヌーまたはサップに大人と一緒に乗って体験できます。

※１人乗りの場合は小学校３年生からです。

【半日ツアーコース】

４歳以上〜

※原則親御さんとの２人乗りに限ります。

※１人乗りの場合は小学校３年生からです。

ちなみに今までに参加した方で、最高齢の方は８３歳！！

▶︎キャンセル料金は？

※withRIVERでは基本的にキャンセル料金は頂いておりません。

当日になって大雨が降ったり、

お子さまが体調不良になったりと、

何かと色々ありますよね。

私たちにも小さい子供がいるので、ホテルやアクティビティを予約するのって結構勇気いります。

キャンセルの際は、分かり次第ご連絡頂けると嬉しいです！

お気になさらず、お気軽にどうぞ♪

▶︎体験の所要時間は？

【おてがる体験コース】

〔６０分〕

春・秋の時期はサップやカヌーに乗ることがメインです。景色を楽しんだり、漕ぐのを楽しんだりしますので、６０分が程よいです。

〔９０分〕

夏は泳いだり、飛び込んだりできるのでサップやカヌーに乗るだけでなく四万十川をより体感してもらうために９０分の体験をオススメしています。

※体験時間の他に、受付・準備や着替えに２０〜３０分ほど余裕をお持ちください。

【半日ツアーコース】

〔午前　9:00スタート〕

〔午後　13:30スタート〕

ツアー開始、２０分前までに集合し受付と準備をお願いします。

着替えなども含めて約３時間を目安にしておいて下さい。

▶︎健康状態について

・妊娠中

・飲酒

・ガイドの指示に従わない

以上の方は参加ができませんので、あらかじめご了承ください。

また、乗り物に酔いやすい方は事前に酔い止めを飲んでおくことをお勧めいたします。

▶︎雨天時について

雨天でも小雨程度であれば催行可能です。また、withRIVER

（０８８０４９０１１９）から中止の連絡がない限り予定通り催行いたします。中止の場合はこちらから事前に状況が決まり次第連絡差し上げますのでお待ち下さい。なお、こちらの連絡ミスがある場合や、ご予約頂いた際の連絡先が間違っている事例もよくありますので、慌てずご対応頂ければと思います。

▶︎ライフジャケットのレンタルはできますか？

１着５００円（足りない場合のみ）

※１艇につき１着ついています。

※体験中はライフジャケットの着用を必ずお願いいたします！

ワンちゃん用は１着１，０００円

▶︎体験中の持ち物は？

暑い時期は、水分補給にペットボトルのみで十分です。

※沈むものは全てNG！！

携帯、カメラなどは川に落とす人続出！！持っていく場合は、落下防止、防水対策をし、自己責任で管理をお願い致します。川は深いので落としたら取れません・・。サングラス、メガネなども意外とぽんっと落ちていきます。。

▶︎カメラやスマホは持って行ってもかまいませんか？

持って行きたい気持ちとってもわかります。

でも、浸水の危険や紛失、破損する色んなリスクがある、と理解した上で持って行って行きましょう。

もちろん自己責任です。

無くしてしまったら、それまで撮ってきた思い出もパァ…。

そのリスクを回避する意味でwithRIVERでは体験中にちょっと良いカメラでガイドができる限り撮影し、データはLINEで無料で差し上げてます！

▶︎サップとカヌーどっちにしようかな〜？

【サップ】

おすすめ時期：５月〜１０月

理由：サップは、立ったり、座ったり、あわよくば寝ても漕げちゃう。ある程度は濡れる覚悟をして行った方が楽しいです。また、ひっくり返ったり飛び込んでもすぐに復帰出来るのが良いところでもあります。

※上記以外の時期も、もちろんおすすめです。寒い時期はしっかり防寒対策して遊びましょう！

【カヌー】

おすすめ時期：春・秋（寒い時期）

常に座った状態で漕ぎますのでサップに比べてカヌーの方が安定感があります。そのため、寒い時期に川の中に落ちたくないですよね。そんな時は安定感のあるカヌーが良いです。それに意外と寒い時期でもあったかいのがカヌーなんです。

▶︎カヌーとカヤックって何が違うの？

どっちもおんなじ！（笑）

細かく言うと「カヌー」は基本的にオープンデッキのタイプ（カナディアンカヌーとか）を指し、「カヤック」は基本的にクローズドデッキのタイプ（withRIVERで体験できるカヌー）を指します。詳しく知りたい方はスタッフまで。カヌー談義に花が咲いちゃうかも…。

▶︎服や靴のレンタルはありますか？

基本的には、ご持参をお願いしております。

寒い期間はウェットスーツやフリースなどの防寒具を無料で貸し出ししてます。

忘れた方、もしくはガイドが必要と判断した場合は、Tシャツ、短パン、ウィンドブレーカー、フリース、サンダルのレンタルがあります。

▶︎メガネやコンタクトはどうしたらいい？

メガネの方はメガネバンドを！

コンタクトの方は水の中で目を開けないように気をつけましょう・・。

バンドは受付でもレンタルできますのでスタッフにお声がけください。コンタクトは水の中で目を開けるととれて紛失する可能性があります。お気をつけください。長年、コンタクトを愛用しているガイド曰く「とりあえず、水中で目を開くな。」とのことです。

▶︎アクセサリーや腕時計はどうしたらいいですか？

外しましょう。

なくしたら嫌ですよ〜。

紛失したり破れたり、体を傷つける恐れもありますので外しておきましょう。