>予約はいつまでにするべき？

おてがる体験コースは前日までのご予約をお願いします。

が、当日予約もできる限り対応いたします！

当日予約の際は、メールではなくお電話でのご予約をお願いいたします。

半日ツアーコースは前日の17:00までのご予約をお願いします。

>何歳から体験できますか？

おてがる体験コースは3歳から体験可能です。

小さなお子さまは2人乗りカヌーまたはサップに大人と一緒に乗って体験できます。

小学校3年生から1人で乗ることができます。

半日ツアーコースは4歳から参加可能です。

小学校3年生から1人で乗ることができます。

ちなみに今までに参加した方で、最高齢の方は83歳！！

>キャンセル料金は？

基本的にキャンセル料金は頂いておりません。

当日になって大雨が降ったり、お子さまが体調不良になったりと、何かと色々ありますよね。

私たちにも小さい子供がいるので、ホテルやアクティビティを予約するのって結構勇気いります。。

キャンセルの際はお電話いただければキャンセル料金は発生しません。

キャンセルがわかった時点でお早めにご連絡頂けると助かります。

>体験の所要時間は？

・おてがる体験コース

60分コースか90分コースをお選びいただけます。

スタート時間設定しておりますので間に合いそうな時間をお選びください。

体験時間の他に、受付や着替えに＋30分ほどお時間がかかります。

・半日ツアーコース

午前のツアー　9:00〜12:00

午後のツアー　13:30〜16:30

ツアー開始時間の20分前までに集合して下さい。

着替えなども含めて約3時間を目安にしてください。

＞健康状態について

妊娠中の方・飲酒している方は参加ができません。あらかじめご了承ください。

また、乗り物に酔いやすい方は事前に酔い止めを飲んでおくことをお勧めいたします。

＞雨天時について

雨天でも催行可能です。こちらから中止の連絡がない限り予定通り催行いたします。

豪雨・暴風・雷となった場合は中止になります。

>ライフジャケットのレンタルはできますか？

ライフジャケットは1艇につき1着ついています。

2人乗りカヌーの場合は2着ついています。

それ以上の数が必要な場合は、1着300円追加でレンタルして下さい。

体験中はライフジャケットの着用をお願いいたします！

ワンちゃん用のライフジャケットもあります！（大型犬用・小型犬用1着づつ）

>体験中の持ち物は？

失くしちゃうので、基本的に何も持っていかない方がいいです！！

暑い時期は、水分補給にペットボトル飲料を（水筒は沈むのでNG）持っていきましょう。

携帯、カメラなどは川に落とす人続出！！持っていく場合は、落下防止、防水対策をし、自己責任で管理をお願い致します。川は深いので落としたら取れません・・。サングラス、メガネなども意外とぽんっと落ちていきます。。

>カメラはツアーに持って行ってもかまいませんか？

紛失・破損した場合も自己責任でお願いします！

体験中はこちらで用意したカメラで撮影し、データはLINEで無料で差し上げてます！

>サップとカヌーどっちにしようかな〜？

サップは、立ったり、座ったりして漕ぎます。あわよくば寝ても漕げます！

カヌーは常に座った状態で漕ぎます。カヌーの方が安定性があります。

サップは立った姿勢が多いので、体を動かすのが好きな方におすすめです。

カヌーは、ずっと座って漕ぐので安定性を求める方におすすめです。

>カヌーとカヤックって何が違うの？

どっちもおんなじ！（笑）

細かく言うと「カヌー」は基本的にオープンデッキのタイプ（カナディアンカヌーとか）を指し、「カヤック」は基本的にクローズドデッキのタイプ（withRIVERで体験できるカヌー）を指します。詳しく知りたい方はスタッフゆうたまで。カヌー談義に花が咲いちゃうかも…。

>服や靴のレンタルはありますか？

基本的には、ご持参ください。半日ツアーであればウェットスーツの無料貸し出しもあります。

また、数に限りはありますが、Tシャツ、短パン、ウィンドブレーカー、フリース、サンダルのレンタルがあります。

旅行中で服の用意ができない！と言う方はスタッフにお申し付けください！

>メガネやコンタクトはどうしたらいい？

メガネはメガネバンドを！コンタクトの方は気をつけるしかないです・・。

メガネの方は事前にメガネバンドをご用意して頂くか、メガネを外しておくことをお勧めいたします。

メガネバンドは受付でも無料でレンタルできますのでスタッフにお声がけください。

コンタクトは水の中で目を開けるととれて紛失する可能性があります。お気をつけください。。

>アクセサリーや腕時計はどうしたらいいですか？

外すことをおすすめします。

紛失や破損したり、体を傷つける恐れもありますので外しておいてください。